Un processus clair, de la demande à la remise finale
Nos services sont exclusivement destinés aux professionnels et aux entreprises.
Décrivez-nous votre produit.
Envoyez-nous une brève description du produit ainsi que vos marchés cibles, votre calendrier et les documents disponibles.
Recevez un devis délimité.
Nous définissons la configuration du produit, les livrables, les hypothèses du projet, les coûts externes et les responsabilités avant le début des travaux.
Mettez-nous en relation avec le fabricant.
Vous nous autorisez à communiquer directement sur le plan technique. Sans votre accord, nous n'approuvons aucune dépense supplémentaire, ne signons aucun contrat fournisseur et ne modifions pas le produit en votre nom.
Nous assurons le suivi technique.
Nous tenons à jour le registre des écarts, demandons les preuves manquantes, examinons les corrections et vous communiquons l'avancement. Les délais d'attente du fournisseur sont indiqués en toute transparence.
Recevez le dossier de projet final.
Nous remettons la documentation vérifiée, l'état des actions et les obligations restantes éventuelles. Une évaluation positive suppose des preuves suffisantes et des actions correctives réalisées.
Questions fréquentes
- Contactez-vous directement notre fabricant ?
- Oui. Avec votre mandat, nous prenons en charge directement la communication technique convenue. Cette prestation est incluse dans tous les forfaits complets, sans frais de communication distincts.
- Pouvons-nous utiliser des rapports d'essai existants ?
- Nous vérifions si les rapports couvrent le produit réel, la configuration pertinente et les exigences nécessaires. Les preuves existantes peuvent être utilisables, mais l'existence d'un rapport ne suffit pas à en garantir la pertinence.
- Que se passe-t-il en cas de preuves manquantes ?
- Nous recensons les preuves manquantes, expliquons les étapes nécessaires et assurons le suivi auprès du fabricant. Les points non vérifiés restent ouverts tant que des preuves suffisantes ne sont pas disponibles.
- Le forfait inclut-il les frais de laboratoire ?
- Non, sauf mention expresse dans le devis. Le forfait complet comprend la coordination convenue, les coûts externes nécessitant votre accord.
- Pouvez-vous garantir une approbation UE ?
- Non. Nous fournissons un conseil et une évaluation documentée, pas une approbation officielle de mise sur le marché. Un résultat de projet positif dépend du produit, des preuves et de la mise en œuvre des actions correctives nécessaires.
- Le projet complet est-il achevé en deux jours avec le service Express ?
- Non. Le service Express concerne l'évaluation initiale confirmée. Les essais, les modifications du fabricant et la clôture finale des écarts suivent des calendriers distincts.
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